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智慧企業服務共享化

共享數字經濟時代重要的特征,也是企業發展的重要手段。企業要創新,共享服務是非常重要的平臺。對大型企業而言,企業管理必須要有大共享思維,能集中的資源都可以共享,同時建立以共享理念為統領的思維。時代的發展要求社會具有大數據思維,所以智慧企業的發展在智慧企業平臺化的基礎上,也要有大數據思維,建設共享服務的目的就是要建立企業的大數據中心。智慧企業未來財務、行政、業務等都將作為企業的大數據,而建設共享中心就是建設大數據的一個重要手段。

智慧企業服務共享化

從目前來看,財務共享是走在最前列的,企業進行數字化轉型的第一步即財務共享。企業經營追求的目標除了風險管控就是利潤,企業的收入、成本關系著企業的存亡,因此通過財務數據進行決策的分析和判斷是最基本的。通過財務共享,企業實現了財務管理的四個不同。第一個是財務不再僅是財務部門的職責和任務,公司所有員工都要參與到財務工作中;第二個是財務人員職責分工的不同,按照財務共享的模式,財務人員的崗位設置、人員數量及職責分工與過去大不相同;第三個是財務部門通過財務數字化平臺與外部的稅務實現了連接;第四個是端到端的財務,從員工出差申請直到報銷完成,資金的撥款及收款是一個完整的流程。通過財務共享,不僅為企業管理提供了便利,也使企業決策更加智能化。


其次,人力資源管理(HR)的共享。過去,人力資源部是管理部門,如今看來,人力資源部不僅是管理部門,還是服務部門。從人力資源部的角度看,中層干部不僅僅是部門經理,也是人力資源經驗,但不同層級的領導挑戰不同。對于部門經理來說相對容易,因為一個部門是一個小組織,架構相對簡單,而且作為部門經理,首先要對部門的職責、組織架構、人員情況非常熟悉,才能更好地開展工作。然而這一點對于企業高管來說非常困難,了解企業的組織架構簡單,但是要詳細了解并管理好人員具體情況,相對來說是很困難的。所以人力資源部要為領導做好人力資源服務,包括企業的組織狀況,員工的結構布局、考勤狀況、配比等。其次,人力資源部要為員工服務,員工通過共享服務中心即可詳細了解自己的考勤狀態、績效評價、年終考核、崗位等級設置、薪酬情況等。最后還是為人力資源本身服務,員工均通過人力資源共享服務平臺辦理日常人力資源工作,不僅為人員統一管理提供了便利,還為人員的招聘、崗位設置、職責分工等提供了數據依據。所以人力資源與財務一樣,同樣應建立人力資源共享服務中心。


除此之外還有采購共享、IT資源共享、制造共享等。


共享服務中心就是企業運營過程的數字化、制度化。通過共享服務中心的專業分工、統一管理產生大量數據,再利用數據產生價值,數字化的基礎就有了,而這一切都會為智慧企業聚焦數據和智慧洞察奠定基礎。


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